Почему так бывает

  • Неисправен заливной клапан — наш мастер перекроет воду и заменит клапан через сервис. Замена заливного клапана требует специальных навыков и инструментов.
  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр — проверьте прилегание и замените повреждённый фильтр. Проверка и замена фильтра доступны для самостоятельного выполнения.
  • Разрушение подшипников — не пользуйтесь машиной; наш мастер заменит подшипники и сальник в сервисе. Замена подшипников и сальника — сложный ремонт, требующий полной разборки машины.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт — наш мастер проверит монтаж и внутренние соединения; потребуется обратиться в сервис. Требуется проверка внутренних соединений, которая доступна только специалисту.
  • Сливной фильтр неплотно закручен — переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
  • Неправильное положение сливного шланга — разместите шланг на рекомендованной высоте, не перегибайте и не пережимайте его. Размещение шланга доступно пользователю.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану — правильно подключите шланг и затяните соединения. Подключение заливного шланга доступно для самостоятельного выполнения.
  • Перегрузка барабана — уменьшите загрузку и проверьте закрытие дверцы. Уменьшение загрузки безопасно и не требует инструментов.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой — удалите предметы и очистите уплотнитель. Удаление предметов и очистка манжеты не требуют вскрытия корпуса.
  • Негерметичное соединение сливного шланга — проверьте стык, прокладку и хомут; подтяните или замените неисправные детали. Проверка внешнего соединения доступна для самостоятельного выполнения.
  • Протечка внешних коммуникаций — проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию; устраните течь или вызовите сантехника. Проверка внешних коммуникаций доступна пользователю.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды — извлеките лоток, промойте его и прочистите каналы. Очистка лотка и каналов разрешена и не требует специальных навыков.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге — после завершения программы слейте воду из шланга в ведро. Это не является неисправностью.
  • Срабатывание системы защиты от протечек — система сливает воду и останавливает программу; устраните причину попадания воды в поддон. Это штатная работа защиты, а не поломка.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения причины протечки. При необходимости он заменит неисправные детали: заливной клапан, подшипники, сальники, а также проверит и устранит проблемы с внутренними соединениями и монтажом. Все работы выполняются с использованием профессионального инструмента и с соблюдением всех технологий, чтобы гарантировать качество и безопасность ремонта.